Please read the following terms and conditions carefully before placing your order. By completing your order, you agree to adhere to these terms and conditions regarding returns and refunds:
- No Returns or Exchanges: Once an order is placed and confirmed, no returns, exchanges, or cancellations will be accepted. This policy applies to all products and services offered by our Company Policy FavoElement.
- Product Inspection: It is the customer’s responsibility to thoroughly inspect the ordered products upon receipt. If you find any defects, damages, or discrepancies, you must notify the Company within 6 hours of receiving the order. Failure to notify within this timeframe will waive your right to claim any issues or exchange within with the received products. [6 Hour policy only applicable for Frozen Goods].
- Damaged or Defective Items: In the rare event that you receive a damaged or defective product, you must contact customer service department with photographic evidence of the damage or defect. The Company will assess the situation and, if deemed valid, provide a resolution such as a replacement as determined by the Company.
- Exceptions: This no return and refund policy may not apply to products or situations explicitly mentioned in the product description or terms of sale. If there are any exceptions to this policy, they will be clearly communicated at the time of purchase.
- Force Majeure: The Company shall not be held liable for delays, cancellations, or any failure to deliver products due to circumstances beyond its control, including but not limited to acts of nature, labour disputes, or governmental actions.
- Refund Denial: Any attempt to charge back or dispute the payment through financial institutions will result in a denial of refund or replacement, and legal action may be pursued to recover the outstanding payment and any associated costs.
- Change of Mind: The Company is not obligated to provide refunds or returns for customers who change their minds after placing an order. All sales are considered final once an order is confirmed.
- Modification of Policy: The Company reserves the right to modify, change, or update this no return and refund policy at any time without prior notice. The policy in effect at the time of your order will be applicable.
By placing an order with FavoElement , you acknowledge that you have read, understood, and agreed to these terms and conditions. It is recommended that you retain a copy of these terms for your records.
If you have any questions or concerns about this policy, please do not hesitate to contact the company for further inquiry.+60 11-8888 0191.
Last updated: 15th August 2023
请在下订单前仔细阅读以下条款和条件。完成订单即表示您同意遵守有关退货和退款 的这些条款和条件：
- 不接受退货或换货：一旦订单下达并确认，将不接受任何退货、换货或取消。此政策适用于我们公司政策 FavoElement 所提供的所有产品和服务。
- 产品检查：客户有责任在收到订单后仔细检查所订购的产品。如果您发现任何 瑕疵、损坏或差异，您必须在收到订单后的 6 小时内通知公司。未能在此时间 内通知将放弃您在收到的产品中声索任何问题或换货的权利。[6 小时政策仅适 用于冷冻货物]。
- 损坏或有缺陷的商品：如果您在罕见情况下收到损坏或有缺陷的产品，请与客 户服务部门联系，并提供损坏或有缺陷的产品的照片证据。公司将评估情况， 并在情况被认为有效的情况下，根据公司的决定提供解决方案，如更换产品。
- 例外情况：此不接受退货和退款政策可能不适用于产品或在产品描述或销售条 款中明确提到的情况。如果有任何例外情况，将在购买时明确通知您。
- 不可抗力：由于公司无法控制的情况，如自然灾害、劳工纠纷或政府行动等， 公司不承担延迟、取消或未能交付产品的责任。
- 退款拒绝：任何试图通过金融机构追回付款或争议付款的行为都将导致退款或 替换被拒绝，公司可能会采取法律行动以追回未付款项和任何相关成本。
- 变更主意：公司不承诺为下订单后改变主意的客户提供退款或退货服务。所有 销售一旦确认，即被视为最终销售。
- 政策修改：公司保留随时修改、更改或更新此不接受退货和退款政策的权利， 无需事先通知。您下订单时有效的政策将适用。
通过与 FavoElement 下订单，您确认您已经阅读、理解并同意这些条款和条件。建议 您保留这些条款的副本以备查阅。
如果您对此政策有任何疑问或担忧，请随时联系公司以获取进一步的查询。+60 11-8888 0191。
最近更新日期：2023 年 8 月 15 日
Sila baca terma dan syarat berikut dengan teliti sebelum membuat pesanan anda. Dengan menyelesaikan pesanan anda, anda bersetuju untuk mematuhi terma dan syarat mengenai pulangan dan pengembalian wang seperti yang tertera:
- Tiada Pemulangan atau Pertukaran: Setelah pesanan diletakkan dan disahkan, tiada pemulangan, pertukaran, atau pembatalan akan diterima. Dasar ini terpakai kepada semua produk dan perkhidmatan yang ditawarkan oleh Polisi Syarikat kami, FavoElement.
- Pemeriksaan Produk: Adalah tanggungjawab pelanggan untuk memeriksa produk yang dipesan dengan teliti semasa menerima. Jika anda menjumpai sebarang kerosakan, kerosakan, atau ketidakserasian, anda perlu memberitahu Syarikat dalam tempoh 6 jam selepas menerima pesanan. Kegagalan memberi makluman dalam tempoh ini akan menafikan hak anda untuk menuntut sebarang isu atau pertukaran produk yang diterima. [Dasar 6 Jam hanya terpakai untuk Barangan Beku].
- Produk Rosak atau Tidak Berfungsi: Dalam kejadian jarang di mana anda menerima produk yang rosak atau tidak berfungsi, anda perlu menghubungi jabatan perkhidmatan pelanggan dengan bukti gambar produk yang rosak atau tidak berfungsi. Syarikat akan menilai situasi tersebut dan jika dianggap sah, menyediakan penyelesaian seperti penggantian seperti yang ditentukan oleh Syarikat.
- Pengecualian: Dasar tidak pulang dan pembatalan ini mungkin tidak terpakai kepada produk atau situasi yang secara khusus dinyatakan dalam keterangan produk atau terma jualan. Sekiranya terdapat pengecualian kepada dasar ini, ia akan dinyatakan dengan jelas semasa pembelian.
- Force Majeure: Syarikat tidak akan bertanggungjawab atas kelewatan, pembatalan, atau kegagalan menghantar produk disebabkan oleh keadaan di luar kawalannya, termasuk tetapi tidak terhad kepada tindakan semula jadi, pertikaian buruh, atau tindakan kerajaan.
- Penafian Pengembalian Wang: Sebarang percubaan untuk memproses semula bayaran atau membantah pembayaran melalui institusi kewangan akan menyebabkan penafian pengembalian wang atau penggantian, dan tindakan undang-undang boleh diambil untuk mendapatkan semula bayaran yang tertunggak dan sebarang kos yang berkaitan.
- Tukar Fikiran: Syarikat tidak diwajibkan untuk menyediakan pengembalian wang atau pengembalian untuk pelanggan yang menukar fikiran selepas membuat pesanan. Semua jualan dianggap muktamad setelah pesanan disahkan.
- Pengubahsuaian Dasar: Syarikat berhak untuk mengubah, menukar, atau mengemaskini dasar tidak pulang dan pengembalian wang ini pada bila-bila masa tanpa notis terdahulu. Dasar yang berkuat kuasa pada masa pesanan anda akan terpakai.
Dengan meletakkan pesanan dengan FavoElement, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju dengan terma dan syarat ini. Disyorkan agar anda menyimpan salinan terma ini untuk rekod anda.
Jika anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan mengenai dasar ini, jangan ragu untuk menghubungi syarikat untuk pertanyaan lanjut. +60 11-8888 0191.
Tarikh kemas kini terakhir: 15 Ogos 2023
